CAROLINA PEREDA SUBDIRECTORA DE OPERACIONES

Las Mujeres en el Sector del Contact Center.

En Eficasia tenemos un compromiso con nuestra familia, muestra de ello son las Políticas y Procesos internos en materia de equidad y no discriminación; que garantizan la participación de las y los colaboradores en programas de desarrollo profesional y actividades estratégicas para el fortalecimiento de las áreas en la organización.

Quienes estamos al frente de los equipos de trabajo, tenemos la responsabilidad de generar un cambio que impacte positivamente de manera inmediata y a largo plazo en temas de inclusión e igualdad a favor de las mujeres en nuestro sector; desarrollando programas de mentoría y liderazgo, enfocados al cumplimiento de objetivos, fortalecimiento de habilidades y crecimiento integral, a través de la preparación y auto confianza. Continuaremos impulsando y generando acciones a favor de nuestras colaboradoras, que contribuyan al cambio que se está construyendo actualmente.

En entrevista con el Instituto Mexicano de Teleservicios (IMT), Carolina Pereda, Subdirectora de Operaciones Eficasia, comentó sobre este tema desde su perspectiva como líder de nuestra organización.


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