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Desde 2005 operamos centros de contacto

Hoy contamos con más de 3,000 estaciones de trabajo y más de 3,500 colaboradores repartidos

en 4 Centros de Contacto.

Somos un equipo de profesionistas con pasión por hacer las cosas bien y esto nos permite alcanzar grandes resultados.

EFICASIA es propiedad de Iké Grupo Empresarial, una empresa de asistencia muntinacional con una trayectoria de 26 años y presencia en Argentina, Brasil, Colombia, México y Puerto Rico.

 

 

Operamos Centros de Contacto desde 2005.

Actulmente contamos con más de 3,00 estaciones de trabajo y 4 Centros de Contacto.

Estamos seguros que para lograr una operación de alta calidad es primordial tener procesos adecuados y asegurar que se están cumpliendo con un enfoque de mejora continua.

CERTIFICACIONES

 

• Un Sistema de Gestión de Calidad certificado en la Norma ISO 9001:2016 e ISO 27001 - 2013, lo que garantiza procesos documentados   con estándares en seguridad de la Información.

• Personal clave certificado en la Norma PSIC-COPC 2000.

 

• Personal clave certificado en la metodología ITIL.

 

• Distintivo ESR como resultado de implementar una gestión

socialmente responsable.

 

• Desde hace 2 años pertenecemos a Súper Empresas Expansión 2015 y 2016 y somos uno de los lugares en donde todos quieren trabajar.

TECNOLOGÍA

Utilizamos las herramientas tecnológicas de vanguardia para operar cada campaña, personalizando la infraestructura, arquitectura de telecomunicaciones, redes y seguridad de la información de todas las operaciones.

Mapa de sitio

Insurgentes Sur No. 1685, PH

Col. Guadalupe Inn

Del. Álvaro Obregón C.P. 01020

5322-0450

atencion@eficasia.com.mx

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